https://ejournal.stismu.ac.id/ojs/index.php/Iltizamat <p>ILTIZAMAT: economic sharia law and business studies, published by Economic Sharia Law Study Program, Miftahul Ulum School of Sharia Sciences, Lumajang. This journal publishes studies on sharia economic law and other sharia business studies. This journal is published twice a year in June and December.</p> <p>E-ISSN: 2809-5820</p> <p>P-ISSN : 2809-6010</p> <p> </p> Program Studi Hukum Ekonomi Syariah Sekolah Tinggi Ilmu Syariah Miftahul Ulum Lumajang en-US ILTIZAMAT: Journal of economic sharia law and business studies 2809-6010 https://ejournal.stismu.ac.id/ojs/index.php/Iltizamat/article/view/2097 <p>Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah dan menganalisis kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah, serta menganalisa kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah secara bersama-sama berpengaruh terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang menggunakan metode survey. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan di BMT NU Jawa Timur Cabang Wonoasih yang ditentukan sebanyak 78 responden. Metode data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Hasil uji statistik hasil regresi variabel kualitas pelanyanan (X₁), kepuasan nasabah (X₂) memiliki pengaruh yang positif terhadap variabel loyalitas nasabah (Y), hal itu ditunjukkan dalam hasil analisis regresi linier berganda yaitu Y= 8,822 + 0,316X₁+0,271X₂+<em>e&nbsp; </em>uji t untuk X₁ nilai t _hitung 4,767 &gt; nilai t _tabel 1,991. artinya variabel X₁, berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas nasabah (Y). Nilai untuk X₂, t_hitung 4,659&gt; nilai t_tabel 1,991 berarti variabel X₂berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas nasabah (Y). Hasil Uji F menunjukkan bahwa hipotesis penelitian (H₁) yang menyebutkan bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas nasabah tabungan di BMT NU Jawa Timur Cabang Wonoasih. Berdasarkan hasil koefisien determinasi berganda (R2) diperoleh nilai sebesar 0,275 dari hasil te.rse.but be.rarti se.luruh variabe.l be.bas (kualitas pe.layanan dan kepuasan nasabah) me.mpunyai kontribusi&nbsp; se.be.sar 27,5% te.rhadap variabe.l te.rikat (loyalitas nasabah)&nbsp; dan sisanya se.be.sar 72,5% dipe.ngaruhi ole.h faktor-faktor lain yang tidak masuk dalam penelitian</p> Sri Yuniati Imam Baihaki Copyright (c) 2025 http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ 2025-02-01 2025-02-01 4 1 1 13 https://ejournal.stismu.ac.id/ojs/index.php/Iltizamat/article/view/2135 <p>Keharmonisan keluarga dalam perspektif ekonomi Islam <br>sangat dipengaruhi oleh pengelolaan keuangan yang baik dan <br>sesuai dengan prinsip syariah. Stabilitas finansial dalam rumah <br>tangga tidak hanya berperan dalam pemenuhan kebutuhan <br>materi, tetapi juga menjadi pilar utama dalam menciptakan <br>kesejahteraan dan keberkahan dalam keluarga. Pengelolaan <br>keuangan yang sesuai dengan prinsip ekonomi Islam <br>menekankan keseimbangan antara pemasukan dan <br>pengeluaran, transparansi dalam penggunaan harta, serta <br>penghindaran riba, gharar, dan gaya hidup konsumtif yang <br>berlebihan. <br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan ekonomi <br>Islam <br>dalam pengelolaan keuangan keluarga dapat <br>meningkatkan keharmonisan rumah tangga dengan <br>mengurangi konflik akibat tekanan finansial. Prinsip syariah, <br>seperti zakat dan sedekah, juga berperan dalam mendukung <br>keseimbangan ekonomi dan memperkuat solidaritas sosial. <br>Selain itu, perencanaan keuangan berbasis syariah membantu <br>keluarga dalam menghadapi tantangan ekonomi dan <br>memastikan keberlanjutan kesejahteraan dalam jangka <br>panjang. Dengan memahami dan menerapkan prinsip ekonomi <br>Islam, keluarga Muslim dapat membangun sistem keuangan <br>yang lebih stabil, harmonis, dan sejahtera.</p> M. Nur Khotibul Umam Copyright (c) 2024 http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ 2024-12-30 2024-12-30 4 1 14 21